返品について

2種類の返品パターン

当店での返品は、以下の2種類がございます。
1．無償返品　当店の責によるもの　（送料・手数料なし）
2．有償返品　お客様都合によるもの（送料・手数料あり）

無償返品について

◆ケース
当店の責による発送ミスまたは品質不良など以下のようなケースでは、無償での返品を承っております。
・商品に動作不良または品質上の問題がある場合
・商品説明と著しく異なる状態の商品をお届けした場合
・ご注文と異なる商品をお届けした場合

◆お客様目線でお受けします
「想定よりも外観が汚れていた」などの場合も、無償返品の対象となります。
こちらは、お客様目線を基準とし、お客様がそう感じた場合は、無償でのご返品をお受けします。

◆無償返品の受付期間・費用
返品の受付期間：商品発送日より 1ヶ月以内
費用：送料・手数料ともに当店負担

有償返品について

◆ケース
お客様のご都合による返品など以下のようなケースでは、有償での返品を承っております。
・間違い注文
・ご注文後に不要となった場合
・商品がイメージと異なった場合

◆有償返品の受付期間・費用
返品の受付期間：商品発送日より 1ヶ月以内
費用：送料・手数料ともにお客様負担

◆有償返品の対応品
・中古品　未開封：OK　開封のみ：OK　使用あり：OK　（いずれの場合も返品可能）
・新古品　未開封：OK　開封のみ：OK　使用あり：NG　（使用していなければ返品可能）
・新品　　未開封：NG　開封のみ：NG　使用あり：NG　（新品はお客様都合の返品は不可）　
※新古品は、使用ありの場合は、メンテナンスが必要となり中古扱いとなるため

◆送料・返品手数料・振込手数料についての詳細
・送料は元払いにてお支払いください。着払いは、送料を返金額より差し引かせていただきます
・返品手数料は880円（税込）となります
・返品手数料が返金額を上回る場合は、ご返品いただけません
・振込手数料は当店にて負担します

◆中古品・1度ご使用されていた場合
・中古品は、１度ご使用されていても返品できます
・商品状態が良好であれば、上記返品手数料となります。
・商品状態が悪い場合は、メンテナンスに必要な費用等を返金額より差し引かせていただきます。

返品の手続き

1．返品希望の旨を、当店の「返品手続きフォーム」またはメールにてご連絡ください。
2．折り返し、返品方法および返送先をお知らせいたします。
3．ご案内に従って商品をご返送ください。

※在庫状況により、発送までお時間をいただく場合がございます
※不具合内容に応じて、事前に動作確認をお願いする場合がございます
※状況により、代替品の発送は「先出し」または「商品返送後」のいずれかとなります

他社ショッピングサイトを経由した返品について

一部の他社ショッピングサイトにも当店は出品をしております。
ショッピングサイトによっては、返品時の手数料が認められない場合があり、その場合は「買戻し」とし、当店が販売した商品を当店が買い戻す扱いになる場合がございます。この場合は、本ページ記載の返品説明と異なる場合がございます。
詳しくは、各ショッピングサイトにおける商品説明欄をご覧ください。