返金について

当店では、安心して商品をお買い求めいただけるよう、
返金対応は特にカンタンかつスピーディに行えるよう努めております。
※当店では、先行決済をお願いするケースが多いため、ご返金対応は確実に行っております。

4種類の返金パターン

以下のケースで返金を行います。
1．当店の責による無償返品となる場合
2．お客様都合による返品がある場合
3．キャンセル・内容変更による場合
4．その他、当店が返金妥当と判断した場合

返金の方法

お客様のご支払方法に応じて、返金方法が異なります。

1．銀行振込
　お客様ご指定の口座へお振込みいたします。
　※口座情報（金融機関名・支店名・口座種別・口座番号・口座名義）をご連絡ください
　※発注名義・振込み名義の口座以外へはご返金できません

2．クレジットカード決済の場合
　クレジットカード会社を通じて対応いたします。
　当店では、ZEUS社のカード決済システムを利用しております。

　以下のいずれかの方法となります。
　・全額返金の場合　→　決済キャンセル
　・一部返金の場合　→　金額変更手続き
　いずれの場合も、一時的に当初の決済金額が引き落とされることがありますが、
　後日、返金分が同口座に戻ります。

3．請求代行（Paid）によるお取引の場合
　クレジットカード決済とほぼ同様の流れで対応いたします。

返金手続の流れ

返金手続は、以下の手順で行います。
1．お客様より返金申請をいただく
2．内容確認およびお客様とのお打ち合わせ
3．商品の返品または交換手続き
4．返品商品の到着・状態確認
5．返金額のご連絡
6．お客様より返金額の了承ご連絡
7．ご返金の完了・返金完了メールの送付
できる限り早くご返金できるよう、速やかに手続きを進めてまいります。
※返品受付期限は、当店からの返品依頼メールより14日（暦日）となります
※返金了承期限は、当店からの返金額のご連絡メールより30日（暦日）となります

返金額

以下のいずれかとなりますが、個別ケースにより異なりますので、別途ご連絡いたします。
また、当店の振込手数料は当店が負担しますが、お客様の振込手数料はご返金できません。

1．全額返金の場合
　お支払いいただいた金額の全額を返金いたします。
　当店からの送料・お客様からの送料を当店が負担します。

2．一部返金の場合
　お支払いいただいた金額の一部を返金します。
　送料や手数料を差し引いた金額を返金いたします。

返金条件

当店では、誠意をもってご返金対応を行っておりますが、
ご返金には以下の条件がございます。

・返金内容について、当店とお客様の間で合意が必要です。　一方的な返金要請には対応いたしかねます
・返品・交換を伴う場合は、当店における商品確認完了後に返金となります
・返金金額は、個別のケース内容により異なります

ご返金ができない場合

以下の場合は、ご返金ができません。
・返品受付期限（14日）を過ぎても返品がなされない場合
・返金期限（30日）を過ぎても返金額の了承がなされない場合
・お支払額を送料・手数料が上回る場合